Сервиз и поддръжка на фискални устройства и бизнес софтуер

Разполагайки с дългогодишен опит в сферата на фискалните системи и технологии, както и екип от специалисти, фирма "СМАРТ инвестмънт България" ЕООД Ви предлага следните услуги:

  • Договор за техническо обслужване на фискално устройство

  • Въвеждане в експлоатация на фискално устройство

  • Програмиране на артикули, департаменти и параметри във фискалното устройство

  • Обучение за работа с фискално устройство

  • Промяна на данните /клише, депараменти и др./ във фискалното устройство

  • Дистанционно обслужване на фискалното устройство

  • Смяна на собственост на фискално устройство

  • Бракуване на фискално устройство

  • Издаване на дубликат на паспорт на фискалното устройство

  • Ремонт на фискално устройство

  • Гаранционно и извънгаранционно техническо обслужване

  • Издаване на ново Свидетелство за регистрация на фискално устройство

Направи запитване

Често задавани въпроси

Отворете само темите, които са важни за текущия избор.

Какви са основните изисквания при работа с касов апарат?

Регистрация в НАП: Устройството трябва да е въведено в експлоатация и регистрирано в НАП от датата на започване на дейността в обекта.

Свидетелство за регистрация на ЕКАФП и сервизен Договор: Търговецът трябва да разполага със сключен писмен договор за техническо обслужване и ремонт с упълномощена от производителя сервизна фирма, както и свидетелство за регистрация на ЕКАФП, което да е поставено на ВИДНО за клиентите място.

Издаване на фискален бон: Търговецът или служителят е длъжен да издаде при всяко плащане фискален бон на клиента, в брой, с банкова карта или труг утвърден метод.

Какво да направя, когато се наложи смяна на фискална памет на фискалното устройвто?
Смяна на фискалната памет се налага при следните случаи: препълване на фискалната памет, смяна на собственика, повреда на фискалната памет, която не позволява разчитането и, грешка във фискалната памет и др. Всичко това се извършва от фирмата, обслужваща Вашето фискално устройство.
Какво да направя с фискалното устройство, когато прекратя дейност на фирмата?
Има два варианта, подходящи в този случай. Ако фирмата окончателно и безвъзвратно прекратява дейност, то фискалното устройство трябва да бъде бракувано. Ако фирмата временно прекратява дейност и е възможно да бъде използвано отново, то трябва да бъде дерегистрирано с причина ВРЕМЕННО ПРЕУСТАНОВЯВАНЕ НА ДЕЙНОСТТА НА ЛИЦЕТО ПО ЧЛ.3
Каква информация е нужна на сервизната фирма за регистрация на ново фискално устройство?
Необходима информация: 1. Данните на фирмата от Търговския регистър; 2. Име на обекта; 3. Адрес на обекта; 4. Департаменти (артикули).
Може ли да се обещае срок предварително?
Срокът зависи от диагностиката, обхвата, местоположението и наличните части или специалисти.
Предлага ли се абонаментна поддръжка?
Възможният обхват и условия се потвърждават за конкретната система и бизнес нужда.

Свързани решения

ПродуктиРазгледайте публикуваните устройства и решения.Чести въпросиКратки отговори за сервиз и подготовка на запитване.КонтактиИзпратете информация за устройството и проблема.

Подгответе сервизна информация

Изпратете модел или версия, точен симптом, местоположение и какво вече е проверено.

Направи запитване