Какво означава консултативен модел?
EmoWeb не започва от произволен продуктов списък. Първо се изяснява процесът, след което подходящите категории и конфигурации се сравняват спрямо реалната работа.
От нужда към работеща конфигурация
Консултация, избор и внедряване на бизнес решения
Консултацията започва с типа бизнес, текущия процес и проблема, който трябва да се реши. След това се уточняват устройствата, софтуерът, работните места, ограниченията и нужната поддръжка. Точен модел не е задължителен за първия разговор, а обхватът на доставка, настройка и внедряване се потвърждава конкретно.
Подходящо за
- нов бизнес обект
- смяна или надграждане на система
- комбинация от устройство и софтуер
- клиент без избран точен модел
Не е достатъчно
- непроверено обещание за универсална конфигурация
- оферта без достатъчно входни данни
- автоматично запазване на несъвместима стара система
Как да изберете
Цел
Какъв проблем трябва да се реши и как изглежда успехът.
Текуща среда
Устройства, софтуер, данни, роли и ограничения.
Обхват
Избор, доставка, настройка, миграция, инструкции и поддръжка.
Директна покупка или консултативен избор?
| Критерий | Директна покупка | Консултативен избор |
|---|---|---|
| Начална точка | Предварително избран модел | Бизнес процес, проблем и ограничения |
| Подходящо при | Потвърден продукт и ясна съвместимост | Нова система, комбинация или несигурност |
| Резултат | Конкретен артикул | Аргументирана конфигурация и следващи стъпки |
Чести грешки
Точен модел твърде рано
Моделът може да ограничи разговора преди да са ясни изискванията.
Пропусната съвместимост
Съществуващите версии, интерфейси и данни трябва да се проверят.
Как протича запитването
- 1Кратко описаниеТип бизнес, текущ процес и основен проблем.
- 2Уточняващи въпросиРаботни места, устройства, софтуер и ограничения.
- 3Сравнение на вариантиПодходящи категории, зависимости и компромиси.
- 4Конкретна следваща стъпкаПроверка, оферта или план според потвърдения обхват.
Чести въпроси
Мога ли да изпратя запитване без точен модел?
Да. Типът бизнес, процесът и проблемът са достатъчни за първоначална насока.
Какво трябва да опиша?
Обект, работни места, текущо оборудване, желана промяна, ограничения и ориентировъчен срок, ако има такъв.
Как се определя офертата?
След уточняване на продуктите, конфигурацията, услугите, интеграциите и необходимата поддръжка.
Предлага ли се доставка и настройка?
Възможният обхват се потвърждава за конкретното решение и местоположение, вместо да се обещава универсално.
Може ли да се използва част от старата система?
Понякога, но са нужни точни модели, версии, интерфейси и проверка на целевата конфигурация.
Свързани решения
Фискални устройстваКасови и фискални решения според процеса.Бизнес софтуерОрганизация на продажби, поръчки, склад и отчети.Подгответе запитванеОпишете типа обект, текущия процес и какво искате да подобрите. Не е нужен точен модел.
Започнете с кратко описание
Не е нужен продуктов списък. Опишете обекта, текущата работа и какво искате да подобрите.